FAQ - Domande frequenti

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti sui prodotti venduti sullo store di
Tuttoperleunghie.it, sui metodi di pagamento e spedizione.
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Acquistare su Tuttoperleunghie.it è semplice e veloce, basta cliccare sul prodotto desiderato e decidere di cliccare sul cuore per aggiungere il prodotto nella whislist (lista dei desideri) e continuare a navigare sul sito per cercare altri prodotti oppure cliccare direttamente sul pulsante fucsia “Acquista”.
A questo punto comparirà una barra nera con scritto “Il prodotto è stato aggiunto al tuo carrello” e un pulsante fucsia “Visualizza Carrello”.
Clicca su “Visualizza Carrello” e si aprirà una pagina dove potrai controllare i prodotti scelti con i relativi prezzi, le quantità che possono essere modificate, il totale, le spese di spedizione se applicate.
In questa fase se possiedi un codice coupon potrai inserirlo nell’apposito campo e cliccare sul pulsante “Applica Coupon”. In automatico il sistema applicherà lo sconto a te riservato.
Ora puoi cliccare sul pulsante fucsia “Procedi al pagamento”. Si aprirà la pagina di Checkout (Cassa) dove dovrai compilare tutti i campi inserendo i tuoi dati per la spedizione del tuo ordine. Se sei già registrato clicca su “Clicca qui per accedere” dove compariranno due campi (email e password) per accedere con il tuo account. Se non sei registrato puoi compilare tutti i campi per inserire i tuoi dati e spuntare la casella “Crea un’account”
Infine seleziona il metodo di pagamento che desideri (bonifico bancario, paypal, carta di credito, pagamento alla consegna, scalapay) e clicca il pulsante fucsia “Completa ordine”

Certamente, è possibile pagare alla consegna in contanti, tale servizio ha un costo aggiuntivo di 4,00 euro.

Il tuo pacco verrà preparato e spedito entro 2 giorni lavorativi dalla data di acquisto quindi la consegna avverrà nelle successive 24/48 ore dalla data di spedizione in tutta Italia. La consegna in Sicilia, Calabria, Sardegna, cap disagiati la consegna avverrà entro 48/72 ore dalla data di spedizione.
Attenzione: Spedizione e Consegna sono due termini con significati differenti!
Si definisce spedizione quando il pacco viene affidato al corriere mentre si definisce consegna quando il corriere porta il pacco al cliente.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente dal sistema in base alla spesa in euro della merce acquistata e viene sommato all’importo dei prodotti scelti al momento del pagamento ed è pari a € 5,99. La Spedizione con Corriere Espresso (24/48 ore) sarà GRATUITA per una spesa di € 19,99, al di sotto di € 19,99 il costo Spedizione Corriere Espresso sarà pari a € 5,99.

Il vostro pacco sarà inviato sotto la vostra responsabilità come recita l’articolo 1510 c.c., ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Se al momento dell’ordine viene scelto il pagamento alla consegna alla somma degli articoli e delle eventuali spedizioni verrà aggiunto il costo del servizio pari a €4,00

La spedizione gratuita è prevista per gli ordini superiori a 19,99 euro (valore totale di prodotti)

Dopo avere completato l’ordine potrai scegliere quale metodo di pagamento adottare tra quelli sotto elencati:
– Pagamento alla consegna:
pagamento in contanti direttamente al corriere. Tale servizio ha un costo fisso di 4,00 euro. (Si consiglia di dare ai corrieri sempre l’importo giusto in quanto non danno resto)
– Paypal / Carta di Credito:
PayPal, leader di fiducia nei pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online, consente di proteggere i dati della carta di credito con la sicurezza dei leader di settore e dei sistemi di prevenzione delle frodi, infatti le tue informazioni finanziarie non vengono mai condivise con il commerciante. Per questo è accettato dai commercianti di tutto il
mondo ed è il metodo di pagamento preferito dagli utenti nella rete. Per pagamenti con paypal/carta di credito gli ordini vengono spediti solamente all’indirizzo indicato su paypal, non vengono presi in considerazione altri indirizzi di spedizione.
– Bonifico Bancario:
riceverai la copia del tuo ordine in pdf tramite email dove vengono specificate tutte le info per effettuare il pagamento. Il pagamento deve avvenire entro le 48 ore successive all’ordine ricevuto. Dopo le 48 ore l’ordine verrà annullato.
– Scalapay:
Scalapay è un innovativo metodo di finanziamento che ti permette di acquistare nei tuoi negozi online preferiti, ricevere immediatamente i tuoi prodotti e pagare in 3 comode rate con scadenza mensile. Il servizio non ha costi aggiuntivi se le rate verranno pagate entro la data di scadenza. Al momento dell’acquisto ti verrà immediatamente addebitata la prima rata. Le successive 2 rate ti verranno addebitate nei due mesi successivi.
La scadenza delle rate avviene nel seguente modo:

1 Rata: al momento dell’acquisto
2 Rata: 1 mese dal giorno dell’acquisto
3 Rata: 2 mesi dal giorno dell’acquisto
Per gli ordini effettuati entro il 15 settembre, la scadenza delle rate avverrà ogni 4 e 8 settimane.
Come Funziona?
1) Scegli Scalapay al checkout: Paga con visa, mastercard o amex
2) Crea un account in 2 minuti: registrazione gratuita e approvazione istantanea
3) Paga in 3 rate senza interessi: ricevi l’ordine subito e dividi l’importo in 3 comode rate, senza interessi e con scadenza mensile
Se pago con Scalapay posso fare il reso?
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Scalapay è sicuro?
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Tutti gli ordini ricevuti dal lunedi al giovedì vengono preparati e consegnati al corriere entro 2 giorni lavorativi e spediti in 24/48 ore in tutta Italia e in 48/72 ore per Sicilia, Calabria, Sardegna. Per isole minori e località disagiate il corriere impiega più di 72 ore per la consegna. Gli ordini effettuati dal venerdi alla domenica vengono evasi il lunedì successivo in quanto il corriere non
consegna il sabato.
Per tutti gli ordini pagati con bonifico bancario il pacco viene preparato e spedito dopo la ricezione del pagamento.
Non appena il vostro ordine viene evaso riceverete un'email con il codice di tracciatura del pacco che potrete monitorare sul sito www.sda.it o www.gls-italy.com. La scelta del corriere verrà automaticamente decisa dal sistema durante la fase di acquisto.
* I tempi di spedizione sopra indicati sono soggetti alla disponibilità della merce in magazzino.

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00 pertanto non possiamo sapere con precisione l’orario di consegna e non è possibile richiedere la consegna previo appuntamento

Le spedizioni avvengono con i corrieri GLS e SDA in tutta Italia. E’ possibile tracciare lo stato della spedizione cliccando sul link che arriverà tramite email

Con il pennello per gel prelevare una quantità abbondante di Gel Monofase o Gel Costruttore applicare al centro dell’unghia e formare una pallina. Creare la bombatura e modellare la parte posteriore dell’unghia e i laterali facendo attenzione a non toccare mai le cuticole altrimenti il gel salta. Polimerizzare il gel in lampada nei tempi indicati in etichetta. In caso di allungamento applicare il gel costruttore tra il margine distale e la cartina facendo attenzione di “agganciare” bene il margine distale e i laterali presenti dell’unghia naturale. I quadretti delle cartine sono la guida per la lunghezza e larghezza. Polimerizzare in lampada’

Assolutamente no altrimenti si eliminerebbe il gel. La superficie dell’unghia deve essere sgrassata dopo
l’asciugatura dell’ultimo strato di gel

Per spedizioni all’estero contattateci tramite email a info@tuttoperleunghie.it. Vi verranno fornite tutte le informazioni sui costi di spedizione che vengono applicati dal corriere UPS. Le tariffe cambiamo in base al paese e al peso del pacco da spedire.

Assolutamente no. Tutti i gel, essendo sostanze densi e semi densi, devono necessariamente essere polimerizzati (cioè solidificati) in lampada UV o UV Led. La solidificazione del gel avviene mediante la luce UV emessa dai bulbi (lampadine) della lampada o dai led.

E’ facile dare la “colpa” al prodotto! In realtà le cause possono essere diverse. Se il gel non è stato applicato rispettando tutti i passi indicati dall’azienda questo non significa che il gel non sia di qualità. Le performance di questa tipologia di prodotti sono tali e tante che, se le indicazioni di applicazione, non sono rispettate correttamente possono non garantire anche la durata

Assolutamente no se la ricostruzione viene eseguita da esperte del settore. Il segreto di un’ottima tenuta sta nel saper preparare l’unghia prima dell’applicazione del gel perché quest’ultimo non aderisce su superfici lisce. Questo significa che l’unghia deve essere irruvidita senza danneggiarla. Per imparare si consiglia di seguire un corso.

La lampada non è un forno pertanto non deve scaldare. La sua funzione è quella di emettere la luce UV che serve per solidificare il gel dallo stato liquido allo stato solido (polimerizzare o catalizzare).

Tutti i gel, appena prodotti, presentano un periodo in cui continua il processo chimico che tende a far aumentare il volume del prodotto e quindi a farlo fuoriuscire dal barattolo. Si consiglia pertanto di conservare i gel in luogo fresco e asciutto lontano da fonti di calore e dalla luce e di non rimuovere completamente la stagnola ma di praticare un taglio a croce sulla stessa e di prelevare il gel con un pennello lasciando intatto il bordo circolare del barattolo.

La catalizzazione, ossia la solidificazione del gel, produce calore a causa del processo chimico che avviene tra la sostanza e i raggi UV. Quindi il gel scalda perché quando l’oligomero si lega al suo simile, sviluppa in questo suo unirsi, un piccolo quantitativo di calore. Poiché a legarsi sono numerosi oligomeri, la quantità di calore diventa relativamente più avvertibile. Tuttavia questa sensazione di calore è soggettiva, infatti ad esempio in estate essendoci una maggiore vasodilatazione, la persona sarà più sensibile a sentire le variazioni di calore. Viceversa d’inverso tale sensazione sarà minore. In questi casi per evitare di “soffrire”
durate il trattamento estetico consigliamo di utilizzare la lampada uv led in modalità soft (riduzione graduale della potenza), inserire la mano dentro la lampada per 3-5 secondi, uscire e poi rientrare per più volte. Una volta che il prodotto si è in parte solidificate inserire la mano in lampada e procedere con la polimerizzazione completa.

I motivi possono essere diversi:
1) i gel non asciugano in lampada quando viene applicato troppo prodotto, rimane pertanto molle o striato
2) se l’ambiente è umido incide sui tempi di polimerizzazione (asciugatura) rallentandoli
2) la lampada non è più performante, la sua capacità di polimerizzazione risulterà compromessa
3) se il barattolino del gel è aperto da circa 5 mesi la performance tecnica del prodotto non mantiene le caratteristiche iniziali
4) il gel è stato conservato in un luogo sbagliato (la temperatura deve essere compresa tra 2 °C e 18 °C)

5) le variazioni di temperatura devono essere minime
6) non tenere mai i gel aperti durante il lavoro
7) non lavorare vicino ad una finestra anche se la giornata è nuvolosa
8) non lasciarli aperti vicino alle lampade
9) non lasciare arrivare sul gel raggi UV o luce solare
10) non lavare mai prima della ricostruzione le mani perché l’umidità può impedire il perfetto ancoraggio dell’unghia
11) utilizzo non corretto del pennello quando viene premuto troppo sul gel oppure è stato steso uno strato troppo sottile di gel
12) la potenza della lampada potrebbe essere bassa per il tipo di prodotto

I gel contengono sostanze che reagiscono a contatto con l’ossigeno presente nell’aria. Esso disturba il processo di aggregazione delle molecole durante la catalizzazione. Questo è il motivo per il quale sulla superficie rimane uno strato appiccicoso, detto strato di dispersione che viene rimosso con uno sgrassatore unghie. Lo strato di dispersione favorisce l’aderenza degli strati successivi. Dopo la stesura dell’ultimo strato di materiale è necessario rimuovere lo strato di dispersione con una salviettina imbevuta con il  Nail Cleaner Sgrassatore Unghie

I motivi possono essere diversi:
– il gel è stato applicato sopra le cuticole
– la preparazione dell’unghia non è stata eseguita in modo corretto
– lo strato di gel è stato lasciato troppo spesso o troppo sottile sulla parte posteriore dell’unghia
– la limatura è stata effettuata troppo drasticamente e ha lasciato poco gel o addirittura lo ha tolto completamente
Si dovrà eliminare il gel sollevato e suscettibile di sollevamento e ricominciare tutto il lavoro

Il gel può staccarsi quando poggia su un’unghia naturale che è stata limata troppo a punta rispetto ai margini dell’unghia oppure perché non è stata rispettata la giusta curvatura C (bombatura) dell’unghia. Se non è avvenuta una corretta catalizzazione (asciugatura) del gel e  subito dopo si  applica lo sgrassatore il gel si sfalda. Inoltre si consiglia di mantenersi sempre ad 1 mm di distanza dalle cuticole e dai bordi dell’unghia perché la loro ricrescita favorisce il sollevamento o lo sfaldamento in piccole scaglie.

Le cause possono essere diverse:
– colore tanto pigmentato
– stesura abbondante
– il colore non si è polimerizzato
– la potenza della lampada potrebbe essere bassa per il tipo di prodotto
– la mano è stata posizionata male in lampada
– la lampada non è più performante, la sua capacità di polimerizzazione risulterà compromessa

– la potenza della lampada potrebbe essere bassa per il tipo di prodotto
– la lampada non è più performante, la sua capacità di polimerizzazione risulterà compromessa
– la mano è stata posizionata male in lampada
– stesura abbondante
– il colore non si è polimerizzato

Qualsiasi smalto semipermanente colorato, dopo l’applicazione, lascia uno strato di dispersione (appiccicoso) che deve essere rimosso con una salviettina imbevuta di Nail Cleaner Sgrassatore unghie ma solo dopo aver steso il Top Semipermanente. Non sgrassare mai tra colore e Top semipermanente.

La tip si solleva e si stacca:

1) la tip è stata scelta troppo piccola o troppo grande

2) tra la tip e l’unghia naturale, durante l’incollatura, si sono formate delle bolle d’aria

3) è stata utilizzata troppo poca colla per incollare la tip

4) Non è stata posata una lunghezza proporzionata alla base (1/3)

5) è stato scelto il modello di tip errato per la forma dell’unghia naturale

6) è stato limato troppo, cioè consumato, il gradino della tip

In tutti questi casi è consigliabile togliere la tip e ripetere l’operazione

Certamente, ma facendo molta attenzione. Se limate troppo rischiate di danneggiare la ricostruzione perché avete modificato lo spessore dell’unghia. Se non siete esperte vi consigliamo di rivolgervi ad una Onicotecnica. Per limare il gel consigliamo una lima a grana 100/180.

Certamente. E’ essenziale per avere le unghie dei piedi in ordine per almeno 4 settimane e anche per correggere alcune patologie.

Assolutamente no, il gel viene rimosso con una lima a grana 100/180 oppure con la fresa. Si consiglia l’uso della lima alle principianti mentre per le esperte del settore consigliamo la fresa in quanto la rimozione avviene in tempi più brevi.

L’utilizzo di marche diverse di gel potrebbe creare problemi in quanto i prodotti potrebbero non essere compatibili per la diversa composizione chimica che fa variare il processo di polimerizzazione. Consigliamo pertanto l’uso di prodotti monomarca.

Certamente, il gel potrebbe essere una soluzione per farti smettere di mordere le unghie. E’ una malattia detta “ onicofagia “. In questo caso consigliamo la ricostruzione in gel. Se il letto ungueale è troppo corto al tal punto da non trovare lo spazio utile per poggiare la tip si devono utilizzare le nail form (cartine).